성남소방서(서장 권은택)는 18일 민원인에 대한 친절의식 함양 및 공직자로서 올바른 윤리관 확립을 위한 직원대상 친절교육을 실시했다고 밝혔다.
이번 친절교육은 소방공무원 80여명이 참석한 가운데 한국CS아카데미 최은진 강사를 초청해 ▲고객만족을 위한 준비자세 ▲민원대응방법 ▲친절마인드 향상 방법 등에 대해 안내했다.
최은진 강사는 “친절은 습관이라며 처음에는 어색할 수 있지만 점차 방문하는 시민들에게 자연스럽게 다가갈 수 있을 것이다.”라고 말했다.
권은택 성남소방서장은 “이번 교육을 통해 민원인들에게 친근하고 친절하게 다가갈 수 있도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.
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